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约搏以太坊博彩游戏(www.eth108.vip)_观念平台-策略商业模式新视野

admin2022-06-1313

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在早稻田大学教授撰写的商业模式大全中,将商业模式分为策略商业模式、营运商业模式与收益商业模式。策略商业模式谈的是决定该如何提供哪些价值给顾客;营运模式著谈落实策略模式所需的业务流程结构;获利模式则谈获利方法与成本结构。个人觉得这个分法较以往更精准。

在价值主张方面,根据商研院研究价值主张共有44种,市场竞争铁则是,就算只有你的商品,消费者也不见得想买,只要能提供消费者所需的价值,消费者才会考虑购买。若竞争对手没有办法提供相同的价值,消费者就会选择你的商品。

以Dyson而言,它的价值主张就是强力的「马达技术」,他所针对的客户就是希望不花时间就可以有美丽秀发的顾客,一般竞争对手的产品都只达到「多功能吹风」,Dyson的价值主张就是短时间不伤发质就吹干头发,让发丝重现光泽的大风量吹风机。

日本有一个咖哩达人的汤匙,他的价值主张就是「刮干技术」,他针对的客户就是爱吃咖哩的人,想吃的津津有味,他的竞争商品就是一般汤匙而已,所以它的价值主张是可以俐落地切开咖喱料,还能把饭粒或咖哩酱刮干的咖喱专用汤匙,因此销售的不错。

在这个新零售的时代,价值主张趋向于四个构面,第一个属于产品品牌信心,用品牌绩效的优势创造价值,譬如LV跟Nike。第二种是以体验、乐趣、省钱为重点,让客户的体验提升,譬如好市多、快闪店。第三种就是无阻力,全方位了解顾客需求和十足的便利性,譬如Amazon。第四种就是低价,用卓越经营、最低成本、最高效率,像Walmart等。

过去以来,一直强调价值主张,必须与目标顾客适配。目标市场顾客需求主要有三项:我们所提供的产品或服务必须能够:1、解决顾客的痛点;2、让顾客获利,也就是顾客的甜蜜点;3、或者协助顾客完成任务。

目前在新趋势的变化下,又加入了几个顾客的需求:4、就是满足消费者需求的「场景」;5、这件事做完之后,顾客的情绪状况会是什么?也就是顾客的「瘾点」;6、当顾客做完这件事后,其他人怎么看待他,也就是顾客的「晒点」。

以无菜单料理、米其林三星或二星餐厅为例,瞄准中高所得人士,创造体验氛围、工匠级手艺、异国料理食材、传奇人物故事,享受惟美的「场景」。

顾客享受与体验美食中所表现出的高昂与激动情绪,享受完所呈现的满足感与成就感就是「瘾点」。享受中或结束时将之贴在FB、IG,观看按赞数,满足心中的荣耀,就是「晒点」。

此外,现在大家愈来愈重视7、「需要完成的工作」,以「著光」这个需求为例子,了解顾客想要解决根本的问题是「著光」,我们明确知道顾客的目的是「1/4吋」的孔洞,我们需了解到有哪些限制性的障碍限制解决方案,这些障碍就是「使用不方便」与「太大声」,而顾客现有的解决方案是「钻孔机」,最后我们为顾客量身订作新的解决方案,就是「雷射光机」。也就是说我们知道了,这个顾客「需要完成的工作」之后,就可以提出为客户量身订作的新的解决方案。

总之,利用作者整理的目标市场顾客7个需求特质,搭配灵活运用商研院提出的44个价值主张,满足价值主张与目标客户的匹配,应可协助你的策略商业模式导出,解决新创事业与追求营收成长时遭遇的困难。做对了策略商业模式,再展开营运商业模式与获利商业模式,可获得胜出的战果。

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